Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago al recibir?

Haces tu pedido en la tienda sin pagar nada. Te contactamos para confirmar tus datos y, cuando el producto llega a tu domicilio, le pagas al repartidor.

¿Puedo pagar de inmediato?

Sí. Al finalizar tu compra puedes elegir pagar en línea en ese momento.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a todo Chile. Más detalles en nuestra Política de envíos.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Depende de tu comuna. Te informamos el plazo estimado al confirmar tu pedido.

¿Y si me arrepiento de la compra?

Tienes 10 días desde que recibes el producto para arrepentirte, siempre que esté sin uso y con su empaque original. Revisa cómo hacerlo en Cambios, devoluciones y garantía.

¿Qué pasa si mi producto llega con fallas?

Tienes 6 meses de garantía desde que lo recibes. Puedes elegir el cambio por uno nuevo o la devolución de tu dinero.

¿Es seguro comprar aquí?

Sí. Si pagas al recibir, no pagas nada hasta tener el producto en tus manos. Si pagas en línea, el pago lo procesa un proveedor de pagos seguro y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos a Eibgarciaia@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto.